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首页> 谈话的力量艾伦加纳心得体会> 第13章

第13章(2/2)

行了。

     我让谁难堪了? 我做了什么让你说我不关心你? 我没有理睬你,是什么时候? 我在什么地方出了洋相? 为什么你认为我应该多呆在家里? 你说我让你厌烦,能不能告诉我到底我怎么样做而让你厌烦了? 在要求对方作进一步说明时,你可以提出一些可能的抱怨,询问对方这些是否是存在的问 题。

    既然你的目的是相互理解,一旦发现问题所在,就应当问清楚对方还有没有其他不满意的地方。

    因为大多数人都期待着反击性的回应。

    所以说话的时候不要带讽刺的口吻。

     下面的例子具体展示了这种技巧 儿子:你不关心我。

     父亲:你为什么这样说?(询问具体内容) 儿子:如果关心的话,你就应该对我更好些。

     父亲:你希望我怎么做呢?(询问具体内容) 儿子:(沉默) 父亲:是不是因为我没有让你带朋友和我们一起去看球赛?(询问具体内客) 儿子:不是。

     父亲:是不是我没有给你买糖果?(询问具体内容) 儿子:是的。

    别的小朋友都有甜筒和棉花糖吃,我却没有。

     曼蒂:你真是个小气鬼! 汤姆:怎么啦?是我给服务员的小费太少了吗?(询问具体内容) 曼蒂:不,我说的不是这个。

     汤姆:你是说我应该叫辆出租车吧?(询问具体内客) 曼蒂:走这么久,都累坏了。

     在我的讨论会上,我经常让学生们指出我的缺点,然后我来询问细节。

    以下是有一次在长滩的对话 艾丽丝:我不喜欢你的很多地方。

    (笑笑) 艾伦:能具体说一说吗7(询问具体内容) 艾丽丝:你的衣着。

     艾伦:是我的袜子、鞋、衬衫还是裤子?(询问具体内容) 艾丽丝:我更喜欢喇叭裤。

     艾伦:其他呢?(询问具体内容) 艾丽丝:没有了。

    别的都很好。

     艾伦:我裤子的颜色怎么样?还行吗?(询问具体内容) 艾丽丝:是的。

    我挺喜欢的。

     迈克尔:我不太喜欢你教课时的一些做法。

     艾伦:啊!什么样的行为让你不喜欢呢?(询问具体内容)
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