的行为。

     要同意对方的批评，你可以直接重复对方说过的一些关键词。

    （“你要迟到了。

    ”“没错，我很可能要迟到了。

    ”，“你没有把房间请理干净。

    ”“是的。

    我没清理干净。

    ”）这比简单地说句“是的”或者“没错”要好得多，表示你真的在听对方的意见。

     如果你愿意听从对方的批评而改过，同意对方说的事实。

    然后说出你将有什么新的做法，一般这样就没事了。

    即便你不愿意改变，在这种局面下。

    在同意对方说的事实并且承认自己可能给对方带来的不便之后，也应该态度坚决地这样说。

    提出批评的一方会因为其意见得到你的承认而满意，也会因为你的坦率而敬意你。

    当然，如果你表示同意，愿意着手改变这个毛病，那么对方会更加喜欢你。

    哪怕你仍然像从前一样行事。

     通常，别人对你批评的时候会用一些“总是”、“从不”之类的绝对性的词来描述你的行为（“你总是迟到。

    ““你从不征求我的意见。

    ”），或是简单地把你归类（“你是个笨蛋（失败者、弱智、小气鬼）。

    ”）。

    当对方的批评过于宽泛时你可以接受你认为有道理的部分，而不接受其他内容。

    引用证据能够最有效地支持你的意见。

     以下对话是在一次治疗学家培训班上的练习： 埃德温：你总是迟到。

     艾伦：我今天确实迟到了，不过这个月其他时候我都来得很早。

     帕梅拉：你从来都记不住我的生日。

     萨利：我上星期是忘了你的生日，可是别忘了去年我还给你开了个生日聚套呢。

     哈里：你吃饭总是太慢。

     迈拉：我今晚是吃得很慢。

    不过上次出来吃饭的时候我可比你先吃完。

     杰里：你让那笔大买卖泡汤了。

    你真是个失败者！ 大卫：这一次我确实失败了，但是上星期我就做成了5笔大的交易。

     注意一些治疗学家在否定对方批评的时候采用了自我肯定的态度。

    肯定自己的能力和过去的成绩有助于建立信心。

    让对方意识到你对自己有一个积极的态度。

     上星期在加州长滩的马路上。

    我就体会到了给自己积极态度的重要性： 比尔：你只跑3公里吗？我在冲刺10公里。

     艾伦：10公里是比3公里远，不过我们俩都很不错了。

     （比较一下如果我说下面的话会产生什么样的效果：“我想和你比起来。

    我的3公里就不算什么了。

    ”）