玛丽：可是……你很容易失败啊！做销售的人不是多数都失败了吗， 罗杰：我理解你的想法，统计的数据确实很残酷。

    但是我有决心加班加点地工作，我还有一系列帕姆·伦特斯的磁带。

    （同意对方说的事实以及自我透露） 玛丽：我不知道。

    我只是觉得你不适合做销售。

     罗杰：为什么这样说？（询问具体内客） 玛丽：你进取心不够强。

     罗杰：我理解你的意思大多数销售人员都是进取心很强的。

    但是我希望能成为顾客的 顾问，我相信这种方法一定行得通。

    （同意对方有发表意见的权利以及自我透露） 对话二 父亲：艾利克，我和你妈妈都不希望你搬出去。

     史利克：你们觉得哪里不好？（询问具体内容） 父亲：你们的那套公寓，比家里小多了。

    你可以把所有东西都放在你的房间里。

     艾利克：没错，不过小一点又有什么关系呢？（同意对方说的事实以及询问具体内容） 父亲：怎么没关系，艾利克，你要和你的室友住一个房间呢。

    他叫什么名字， 艾利克：道格。

    说得没错，我们合住一个房间有什么不好呢？　（同意对方说的事实以度询问具体内容） 父亲：艾利克，我知道你们没什么，你妈妈也知道，但是邻居会怎么想？ 艾利克：我不知道。

    这跟我没什么关系。

    （自表透露） 父亲：他们会以为你是同性恋就这个 艾利克：你也许是对的，可是为什么…（同意对方有发表意见的权利） 父亲：你为什么想住在那里？ 艾利克：我喜欢住在海边。

    而且也希望更独立一些。

    （自我透露） 父亲：艾利克，你让我很伤心。

    你是在蔑视我辛辛苦苦建立起来的家。

     艾利克：爸爸，我很理解你的想法。

    很多我这样年