什么他们的行为是“不好”或“错误”的，为什么他们要照我们说的去做。

    一些人不惜尖叫、威胁，甚至大打出手，就是为了让对方顺从。

     重复受鼓励的行为 忽视你喜欢的做法却对你不喜欢的做法进行惩罚，这样做并不有助于别人了解你的需要。

     根据行为认知理论，别人对你的态度在很大程度上取决于你的反应。

    受到你赞扬的行为出现的频率会增加，而被你忽视的行为就会逐渐减少。

    受到惩罚的行为会减少，除非对方故意要引起你的注意，那样他就会继续这样做，因为惩罚毕竟比毫不在意好。

    （比如孩子们发现骂脏话会引起大人很大的反应，他们就会以此为乐事。

    ） 行为学家把这种理论称为“重复受鼓励的行为”。

    你会发现用下面这个图表会很容易记住： 行为〉鼓励〉增加 行为〉忽视〉减少 更进一步说，如果你根据人们不同的行为分别给予鼓励或予以忽视，人们会更愿意选择受到鼓励的行为。

     让我用一个例子来说明这个理论。

    我在俄勒冈有一个学生蒂姆，他经常在我课间吃东西的时候主动和我说话。

    在短暂的寒暄之后，他总是会找一些理由来抱怨下雨和天冷，抱怨前妻对他的态度，抱怨他工作的无聊和费力不讨好。

     我知道蒂姆有严重的感情上的困扰，于是决定改变他和我在一起时的行为，只对他偶尔的积极乐观的谈话给予回应。

    当他提到有邻居帮他修车，或者有位知名演员要来演出，或者碰见了一位老朋友时，我总是笑着点点头，问他一些开放式问题。

    而当他表现得消极的时候，我就不搭理他。

    我会抬头看看路人，或者开始吃我的三明治。

     一段时间之后，他的行为完全改变了，和我在一起时他总是乐观而又温和。

    每次见到他，他总是会主动和我打招呼，满脸笑容，告诉我一些好消息。

    在我回加利福尼亚之前，他悄悄地对我说，那些和我在一起的时光常常是一天中最美好的。

    但是和别人在一起的时候，他还是那样脾气暴躁、消极悲观。

     在旧金山的一次课上，我讲了上述故事并总结说，鼓励自己喜欢的行为比惩罚自己厌恶的行为更为有效。

    之后，两个妇女立即说出了下面的话： 默尔：这确实很有道理。

    我总觉得孩子们来看望我的时间太少，于