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首页> 《谈话的力量》> 第16章

第16章(1/3)

玛丽:可是……你很容易失败啊!做销售的人不是多数都失败了吗, 罗杰:我理解你的想法,统计的数据确实很残酷。

    但是我有决心加班加点地工作,我还有一系列帕姆·伦特斯的磁带。

    (同意对方说的事实以及自我透露) 玛丽:我不知道。

    我只是觉得你不适合做销售。

     罗杰:为什么这样说?(询问具体内客) 玛丽:你进取心不够强。

     罗杰:我理解你的意思大多数销售人员都是进取心很强的。

    但是我希望能成为顾客的 顾问,我相信这种方法一定行得通。

    (同意对方有发表意见的权利以及自我透露) 对话二 父亲:艾利克,我和你妈妈都不希望你搬出去。

     史利克:你们觉得哪里不好?(询问具体内容) 父亲:你们的那套公寓,比家里小多了。

    你可以把所有东西都放在你的房间里。

     艾利克:没错,不过小一点又有什么关系呢?(同意对方说的事实以及询问具体内容) 父亲:怎么没关系,艾利克,你要和你的室友住一个房间呢。

    他叫什么名字, 艾利克:道格。

    说得没错,我们合住一个房间有什么不好呢? (同意对方说的事实以度询问具体内容) 父亲:艾利克,我知道你们没什么,你妈妈也知道,但是邻居会怎么想? 艾利克:我不知道。

    这跟我没什么关系。

    (自表透露) 父亲:他们会以为你是同性恋就这个 艾利克:你也许是对的,可是为什么…(同意对方有发表意见的权利) 父亲:你为什么想住在那里? 艾利克:我喜欢住在海边。

    而且也希望更独立一些。

    (自我透露) 父亲:艾利克,你让我很伤心。

    你是在蔑视我辛辛苦苦建立起来的家。

     艾利克:爸爸,我很理解你的想法。

    很多我这样年
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