斯出去喝了一杯。

     特丽尔是加州大学圣地亚哥分校大二的学生，她发现事先的准备非常有用，不过方式与上面的故事有些不同： 以前打电话的时候，尤其是跟在巴拿马的爸爸通话时，我常常会忘记谈及重要的内容，或者问一些很急的问题。

    因此我经常是羞愧地重新拨过去，或者干脆把这件事忘得一干二净。

    最近，我开始写一个清单。

    现在我可以完全放松了，因为清单上的内容没有说完我是不会挂电话的。

     另外，有意识地记住一些备用问题，也很实用而且有趣，它们可以随时有效地打开尴尬的局面。

    我比较喜欢的有： “如果你能够成为历史上的某个人物，你会选择谁？（对方回答。

    ）为什么？” “给你印象最深的老师是谁？为什么？” “如果要你另选一个行业（或者专业），你会如何选择？（对方回答。

    ）为什么？” “如果你能够在地球上的任意一个地方呆一星期，你会选择哪里？做些什么？” 最后需要注意的一点是：刚开始学习提出开放式问题时，需要着意去努力。

    但是如同走路和书写等技能一样，一段时间之后你就会做得很自然了。

     ------------------ 第二章　表达诚实的称赞 给予诚实的称赞，不仅能够鼓励对方继续按照你喜欢的方式做事，而且能够让他们对你产生好感…… 有一个老人和他的妻子在一起生活了整整21年，却没有说过一个字。

    一天早饭的时候，他突然打破了沉默：“亲爱的，有时候我觉得我不得不告诉你，我是多么地爱你。

    ” 摘自《给凯伦的信》① 夸奖他？要我恭喜这个混蛋体育和英语及格了吗？历史、手工和数学呢？全是F：　F！F！F ！……我本来想说：“了不起啊儿子，你正在一天天变成一个无用的人！”不！我没有那么残忍，关键就在于此。

     吉尔 当周围的人让我们高兴的时候，多数人会不以为然，认为本该如此。

    很少有母亲因为孩子在吃饭或玩耍的时候积极合作而给予表扬；很少有邻居会因为晚上的安静而彼此感谢。

     只有当别人做的事情不合我们的意愿时，我们才会注意到他们而且是非常迅速地！然后我们进行批评，并细致地解释为