最困难的时候,杜胜男的内心浮现出这样的声音。
现在有很多女骑手,别人可以,她也可以的。
可是,杜胜男知道,一旦她陷入日复一日的体力劳动,那么她就离自己想走的路越来越远。
讽刺的是,当杜胜男还是那个杜胜男,仅仅是用了何意的身体,社会就给了她截然不同的反应。没有任何人看出来她已经不是以前的那个何意,没有任何人质疑她的决定。
若非如此,她也不会机会走到戴璐面前,得到她的肯定。
杜胜男好久没有听到这样的表扬了,她却一点都不为之开心,只觉得内心一阵委屈涌上心头。
那些不被承认,不被看好的过往,化成一片片雪,四月的心头雪,在她的世界簌簌而下。
“妈妈,我周末想吃大猪蹄!”
“老婆,我的袜子在哪里?”
“妈妈,快帮我看看这一题怎么做。”
“老婆,过年我们出去玩,你帮忙定一下机票和酒店。”
那些围绕着家务琐事的话题,逐渐离她远去,她和世界开始以另外一种声音发生链接和交流。
但是,杜胜男接下来还有话要说,当她说完,不知道戴璐和何意还能不能继续开心了。
“现在这个产品从技术上已经很成熟,但是要给客户演示还是有些单薄。”杜胜男说。
戴璐点点头:“确实总觉得少了点什么。”
何意明白了:“使用场景有点局限,这种通过文字识别感知情绪的智能体在游戏中运用比较多。”
“是的。”杜胜男接过话茬,“你的感觉是对的。如果我们要在这个客户面前体现价值,还缺一个能力。”
何意:“智能语音识别。”
“对,因为他们是客服部,他们的主要业务是外呼。”杜胜男点点头,她想起来当时去客服部,整个二层都是外呼营销和处理投诉的人员。
现在 AI 外呼和投诉,已经有了一定程度的普及,但是能准确识别情绪的不多。如果把这个作为一个卖点,可以结合投诉的实际场景,做根据用户情绪自动 AI 转人工等功能,或许客户会感兴趣。
杜胜男此话一出,三人对视,都明白了对方想说什么。
现在的技术难点,就是他们根本没有做语音识别的技术团队。
杜胜男把手机拿过来,打开百度,搜索了客服部所在的集团的名称,然后点开其中子公司的产品列表。
这家子公司主打的产品便是智能语音识别。
“如果我们能就用他们集团公司本身的语音识别能力的话,不仅节约成本,还能让产品更出彩。”
戴璐翻了翻子公司的网站首页,看到总裁介绍一栏,姓赵,大约四十多,长得挺端正。
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