因为客服部现在使用的外呼平台和赵清明的智能语音都是属于集团总部管控。
“你们的合同和我签,不要和客服部直接签。对你来说,我不仅可以帮你们背书,你还可以借助我的集团生态,做到快速上线和推广,少了很多麻烦。”
“对于我来说嘛……”赵清明笑笑,“集成后,可以让我的产品能力得到升级,说不定卖得更好。”
不管男人还是女人,生意场上,利益是永恒的。
“可以。”戴璐回答得很干脆。
杜胜男知道,一旦答应了赵清明的提议,他们能收获的就是利,没有名,将成为一个默默无闻的幕后者。
“价格可以按照你们开的价格走。”赵清明也很爽快,“但前提是,你们得得到业务部门的认可,因为预算虽然是我们的预算,但必须得有业务部门的需求,我们才能找集团要钱。”
赵清明见戴璐的茶快见底,又绅士地替她续了一杯:“我们的客服部对推行 AI 这件事,有点抵触,你们前期接触应该有些了解了。”
戴璐:“嗯,我和他们聊过,了解到他们现在在用一些简单的 AI 外呼工具,但效果很差。据说不仅解决不了用户问题,还容易激怒用户,从而导致用户投诉到上级部门,基层员工对 AI 工具的抵触情绪很高。”
“所以说,你们怎么把这个项目推进下去,这就要靠自己的本事了。”
杜胜男发现赵清明说这句话的时候,眉头微微挑了一下,有点看好戏的意味。
原来如此,赵清明是自己吃不下客服部这块肉,就想把戴璐当枪使。
戴璐身经百战,不可能不明白赵清明的用意,但她欣然接受,满脸笑意。
毕竟,商场如战场,能被人利用就说明有资格留在这里厮杀。
杜胜男又想起她那天去客服部找高思敏,在走廊里听到的那几个员工的对话,恐怕基层抵触情绪高和 AI 工具好不好用关系不大……
说不定,越好用,他们抵触情绪越大。
他们怕的是 AI 本身,怕自己被替代。
现在,问题的关键又回到了客服部本身,戴璐一行人决定第二天打道回府。
趁着剩下还有时间,戴璐让“何意”和“杜胜男”抓紧跟赵清明公司的技术部门定下方案,毕竟当面聊比线上沟通效率要高很多。
就在杜胜男以为一切终于走上正规,至少有了方向之后,却忽然看到「丈夫的牺牲」徽章蹭蹭开涨,最后只剩下头顶一小撮还暗着,仅剩五分之一。
她看向何意,何意似乎也发生了变化,脸上露出惊讶,但那一闪而过的慌张还是被杜胜男捕捉到了。
他撒谎了。
现在何意和她在一起,何晚星由周红艳带着,但是徽章却仍旧被点亮了。这说明换身的真相,并不如何意所说那样,仅仅是靠帮杜胜男分担家务去点亮徽章的。
何意当时说的时候,杜胜男并没有怀疑,因为她也以为「丈夫的牺牲」的意思就是说一个本来不顾家的男人变得顾家就叫「牺牲」,显然这个「三体人」并不这么理解。
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